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Telellamada a contador de compañía

En las tarifas de 6 periodos y de 3 periodos con telemedida los contadores de compañía deben de llevar instalado un modem a través del cual la compañía comercializadora realiza la telellamada para poder facturar a su cliente. Este modem puede utilizarse para realizar la telellamada al contador de compañía sin realizar ninguna instalación ni inversión en equipos.

Sólo es necesario conocer los datos de acceso al modem (número de teléfono) y los datos de acceso al contador (dirección de enlace, punto de medida y clave de lectura).

esquema telellamada

A través de esta telellamada de voz pueden descargarse históricos de consumo (tanto de activa como de reactiva) y realizar una monitorización diaria o cuarto horaria.

Descarga curva compañía e históricos

Los datos extraíbles de las curvas de carga de los contadores fiscales son una herramienta clave para la gestión de la eficiencia energética en edificios terciarios e industriales.

Obtener este dato les permitirá gestionar y planificar la electricidad que consume o autogenera el negocio. 

Además, ayuda a controlar las variables eléctricas, optimizar el consumo y visualizarlo para conocer los datos con la mayor comodidad.

Si está interesado o precisa ampliar detalles sobre cómo podemos obtener la curva de carga de su contador, no dude en contactar con nosotros.

Detección de micro-cortes en suministro

Los cortes y micro-cortes a partir de 1 segundo son detectables y quedan registrados en el contador de compañía. Nosotros te ofrecemos un servicio que permite detectar estos cortes mediante la telellamada al contador.


Esta monitorización puede configurarse para mandar alarmas de aviso en el momento en el que se detecte que ha ocurrido una de estas incidencias, así como poder cruzarla con otros datos de la instalación para ver el efecto que ha podido tener.

¿Necesitas conocer el momento y duración de un corte para una reclamación?

Energy Minus te permite descargarte los datos que hay en el contador de compañía, entre los que se encuentra la información de los cortes y micro-cortes de tensión.

La información que aporta el contador fiscal es muy importante, ya que sirve como registro que demuestra la interrupción del suministro. Esto es necesario a la hora de presentar una reclamación por daños, ya que el demandante está en la obligación de demostrar que ha existido un corte.

Energy Minus también ofrece la posibilidad de acompañar esta información extraía del contador con un informe técnico firmado por nuestros ingenieros que explica e interpreta dicha información y que puede ser utilizado para acompañar la reclamación