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Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y
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Para la gestión administrativa de clientes y
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– Gestión de servicios y productos ofertados.
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Para atender las solicitudes que nos formule, a través de las vías habilitadas al efecto en el
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– Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones
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– Atender la solicitud o consultas del Usuario.
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·
Para contactar o mantenerle informado:
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– Informarle por medio de los perfiles en Redes
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– Realizar encuestas de satisfacción con la
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– Gestionar el envío de comunicaciones comerciales
propias o de terceros que sean de su interés. Estas comunicaciones se remitirán
al Usuario por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería
instantánea. Igualmente, si el Usuario lo autorizó marcando la casilla
habilitada al efecto, las comunicaciones comerciales le serán remitidas a
través de WhatsApp.
Los datos serán conservados mientras no se oponga o revoque su
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·
Para la promoción de productos y servicios en
web.
–
Publicación
de comentarios y aportaciones realizadas por los usuarios en cualquier
plataforma y en el apartado habilitado para ello de nuestra web corporativa.
–
Envío
de comunicaciones comerciales en los términos autorizados por la LSSI, o en
caso contrario siempre y cuando nos haya autorizado para ello.
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consentimiento.
·
Para la contratación de servicios de la empresa,
a través de la web corporativa.
–
Prestación
efectiva del servicio y mantenimiento derivado y/o necesario.
–
Gestión
de cobros.
–
Envío
de información pertinente sujeta a contrato.
–
Preparación
de presupuestos.
–
Tareas
administrativas derivadas.
–
Publicación
de opiniones y testimonios de los consumidores, si la empresa considera pertinente.
–
Gestión
de reclamaciones.
Los datos serán conservados durante el plazo en el que se pudieran derivar
responsabilidades para la titular/responsable.
·
Para atender incidencias, quejas y reclamaciones que nos formule, a través de la dirección
habilitada al efecto en el Sitio Web:
– Atender, gestionar,
tramitar y dar respuesta a las incidencias, quejas y/o reclamaciones con
respecto a la titular y las
actividades que organice y/o promocione.
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para la gestión de la queja formulada o incidencia informada, durante el plazo
en el que se pudieran derivar responsabilidades para la titular/responsable.
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comercial o facilitarle los datos a otras entidades, sin su previo
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·
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legales para ello.
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a solicitar y obtener, sin coste económico, información relativa a sus datos de
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oposición o portabilidad de sus datos de carácter personal.
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están siendo tratados o transferidos a un tercer país o a una organización
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de rectificación
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sin dilación indebida del Responsable del Tratamiento la rectificación de los
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personales que le conciernan. El Responsable del Tratamiento estará obligado a
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Los datos no sean necesarios en relación con los fines
para los que fueron recogidos.
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Se encuentren obsoletos.
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interesado.
·
Hayan sido usados de forma ilícita.
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en cualquier momento a que sus datos personales sean objeto de tratamiento,
siempre que dicho tratamiento sea ilícito. Esté podrá oponerse al tratamiento
de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el
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legítimo del Responsable o terceros, siempre que no prevalezcan los intereses o
los derechos y libertades del interesado, especialmente si es un niño; o los
fines del tratamiento están asociados a: investigación histórica, estadística o
científica, salvo que el tratamiento sea necesario por motivos de interés
público.
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a la limitación del tratamiento
El interesado tendrá derecho a la
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siguientes condiciones:
·
El interesado impugne la exactitud de los datos
personales.
·
El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a
la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso.
·
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para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la
formulación, el ejercicio o defensa de reclamaciones.
·
El interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras
se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los
interesados.
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Responsable del Tratamiento transmita sus datos a otro Responsable o al mismo
interesado, mediante un formato estructurado de uso habitual y lectura
mecánica, cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
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a la oposición a la toma de decisiones automatizadas
El interesado tendrá derecho a no ser
sujeto de una decisión basada únicamente en procesamiento automatizado,
incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre él o
que le afecte de manera similar.
Asimismo, se informa al Usuario de que
en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección
de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la
dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.
Para contestar las solicitudes que
realicen los interesados, ya sean estimadas o no, el Responsable del
Tratamiento debe dar respuesta en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de
la solicitud Transcurrido el plazo citado, sin que de forma expresa el
Responsable del Tratamiento responda a las solicitudes, éstas podrán entenderse
desestimadas y el solicitante podría interponer la correspondiente denuncia
ante la AEPD y emprender acciones legales.
Los datos del Usuario se tratarán de forma
confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos,
de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al
efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen
la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso
no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los
datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Así
mismo, se garantiza también que el tratamiento cumple con los requisitos y
condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
La responsable gestiona
sus propios contenidos, siendo así que es la titular de aquellos o está
autorizada para la publicación de los mismos
La responsable de la base de datos, así como los que intervengan en
cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya
comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada
por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la
adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas
necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter
personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones
ilícitas, substracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el
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jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre la empresa titular de la
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cuestión litigiosa derivada o relacionada con este Sitio Web será de aplicación
la legislación española vigente en el momento del litigio..
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dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico indicada
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este sentido, si la relación entre usted y nosotros se ha celebrado online a
través de nuestro sitio web siempre y cuando sea aplicable en los términos del
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Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios
en línea en materia de consumo, le informamos que usted tiene derecho a
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de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es
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toda cuestión litigiosa relacionada con esta Plataforma o cualquier otra de las
que de ésta dependan, y siempre que la legislación así lo permita y el usuario
no sea considerado un consumidor en los términos del Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias , será de aplicación la legislación española vigente en el
momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los
conflictos derivados o relacionados con el uso de la presente Plataforma los
Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza. Para el supuesto de
consumidores, las partes de cometen a Juez o Tribunal correspondiente al
domicilio del consumidor y usuario.
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puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el
apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una
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Última actualización: 25 de
noviembre de 2025
