IDENTIFICACIÓN.
Identidad: Energy Minus S.L. (en adelante,
«Energy Minus»)
CIF: B-99334021
Dirección postal: C\Buenos Aires 93, (50198 La Muela,
Zaragoza)
Contacto del delegado de protección de
datos: privacidad@energy-minus.es
INFORMACIÓN Y
CONSENTIMIENTO.
Mediante la lectura de la
presente Política de Privacidad, le informamos sobre la forma en que la responsable de la web recaba, trata
y protege los datos de carácter personal facilitados a través de la misma (en
adelante, el “Sitio Web”), así como
los datos derivados de su navegación o proporcionados a través de los
formularios on-line de registro de visitas y aquellos otros datos que pueda
facilitar en un futuro a la responsable
de la web a través de cualquier medio habilitado.
Debe leer con atención esta
Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para
facilitar su comprensión, y permitirle determinar libre y voluntariamente si
desea facilitar sus datos personales a la
responsable de la web.
La empresa titular de la
Web como responsable del presente Sitio web y en conformidad con lo que dispone
la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el
Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección
de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la
libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de
Datos de carácter personal y garantía de derechos digitales (LOPDGDD) y por la
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y
del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de
seguridad, de índole técnica y organizativas, necesarias para garantizar y
proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos
introducidos así como para proteger los derechos y libertades de los Usuarios
OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.
Los datos solicitados son,
con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se
especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo
tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán
atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visitarnos y/o visualizar
libremente el contenido del Sitio Web.
El usuario garantiza la
veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio
que se produzca en los mismos. Aquel es responsable de los datos que da y que
omite, sea voluntaria o involuntariamente.
¿CON
QUÉ FINALIDAD TRATARÁ LA RESPONSABLE DE LA WEB LOS DATOS PERSONALES Y DURANTE
CUÁNTO TIEMPO?
En función de las solicitudes e interacción que
realice, los datos personales recabados serán tratados por La empresa titular
de la Web conforme a las siguientes finalidades:
· Para la gestión administrativa de clientes y
usuarios.
– Gestionar la actividad empresarial y la relación
con los clientes.
– Gestión de servicios y productos ofertados.
Los datos serán conservados mientras no se oponga o revoque su
consentimiento.
· Para atender las solicitudes que nos formule, a través de las vías habilitadas al efecto en el
Sitio Web:
– Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones
de información.
– Atender la solicitud o consultas del Usuario.
Los datos serán conservados para la gestión de la solicitud formulada
y, solventada esta, durante el plazo de un año.
· Para contactar o mantenerle informado:
– Gestionar el envío de comunicaciones comerciales
sobre productos y servicios de la empresa.
– Informarle por medio de los perfiles en Redes
Sociales.
– Realizar encuestas de satisfacción con la
actividad desarrollada por la responsable de la web.
– Gestionar el envío de comunicaciones comerciales
propias o de terceros que sean de su interés. Estas comunicaciones se remitirán
al Usuario por correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería
instantánea. Igualmente, si el Usuario lo autorizó marcando la casilla
habilitada al efecto, las comunicaciones comerciales le serán remitidas a
través de WhatsApp.
Los datos serán conservados mientras no se oponga o revoque su
consentimiento.
· Para la promoción de productos y servicios en
web.
– Publicación
de comentarios y aportaciones realizadas por los usuarios en cualquier
plataforma y en el apartado habilitado para ello de nuestra web corporativa.
– Envío
de comunicaciones comerciales en los términos autorizados por la LSSI, o en
caso contrario siempre y cuando nos haya autorizado para ello.
Los datos serán conservados mientras no se oponga o revoque su
consentimiento.
· Para la contratación de servicios de la empresa,
a través de la web corporativa.
– Prestación
efectiva del servicio y mantenimiento derivado y/o necesario.
– Gestión
de cobros.
– Envío
de información pertinente sujeta a contrato.
– Preparación
de presupuestos.
– Tareas
administrativas derivadas.
– Publicación
de opiniones y testimonios de los consumidores, si la empresa considera pertinente.
– Gestión
de reclamaciones.
Los datos serán conservados durante el plazo en el que se pudieran derivar
responsabilidades para la titular/responsable.
· Para atender incidencias, quejas y reclamaciones que nos formule, a través de la dirección
habilitada al efecto en el Sitio Web:
– Atender, gestionar,
tramitar y dar respuesta a las incidencias, quejas y/o reclamaciones con
respecto a la titular y las
actividades que organice y/o promocione.
Los datos serán conservados
para la gestión de la queja formulada o incidencia informada, durante el plazo
en el que se pudieran derivar responsabilidades para la titular/responsable.
¿QUÉ DATOS TRATARÁ LA RESPONSABLE DE LA WEB?
La empresa podrá tratar
las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud que realice:
- Datos
identificativos: nombre, apellidos.//Denominación social y CIF
- Datos de
contacto: Dirección electrónica, teléfono móvil.
En caso de que
facilite datos de terceros manifiesta contar con el consentimiento de estos y
se compromete a trasladarle la información contenida en la presente Política de
Privacidad, eximiendo a la responsable de
la web de cualquier responsabilidad en este sentido. No
obstante, la empresa podrá
llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho,
adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la
normativa de protección de datos.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE
SUS DATOS?
El tratamiento de los datos del Usuario está basado en el cumplimento
de una obligación legal, o el cumplimiento de medidas contractuales o
precontractuales, en los casos de contratación de servicios y/o compra de
productos, y en el consentimiento que le solicitamos a la hora de recabar los
datos. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no
afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Los consentimientos
obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el
Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás. La retirada
del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de
la retirada del mismo.
¿A
QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Los datos podrán ser
comunicados a:
· Empresas prestadoras de servicios cuyo acceso a tales
datos es requisito indispensable para prestar el servicio contratado
(Mensajería, Asesoría/gestoría, proveedores de alojamiento o desarrollo
informático, gestión de software….). En ningún caso dichos terceros están
habilitados para tratarlos con fines propios, como remitirle información
comercial o facilitarle los datos a otras entidades, sin su previo
consentimiento.
· Además, sus datos estarán a disposición de la
administración pública competente si los solicitase cumpliéndolos cauces
legales para ello.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El Usuario:
· Garantiza ser mayor de 18 años y que los datos que
facilita a la responsable de la web
son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario
responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá
convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que
responda a su situación real.
· Garantiza que ha informado a los terceros de los que
facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este
documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar
sus datos a la responsable de la web
para los fines señalados.
· Será responsable de las informaciones falsas o
inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios,
directos o indirectos, que ello cause a la
responsable de la web o a terceros.
EJERCICIO DE DERECHOS.
Cualquier persona física tendrá derecho
a solicitar y obtener, sin coste económico, información relativa a sus datos de
carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como
las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos.
Adicionalmente, el interesado podrá solicitar la rectificación, cancelación,
oposición o portabilidad de sus datos de carácter personal.
La información podrá ser solicitada por
el afectado o su representante legal (casos de incapacidad o minoría de edad),
enviando su solicitud y detallando, en su caso, los datos sobre los que el
Responsable del Tratamiento debe actuar.
No se exige contraprestación alguna por
el ejercicio de los derechos de los interesados.
El interesado tendrá derecho a obtener
del Responsable del Tratamiento, la confirmación de si sus datos personales
están siendo tratados o transferidos a un tercer país o a una organización
internacional.
En caso de que el interesado solicite
una copia de los datos personales objetos del tratamiento, el Responsable del
Tratamiento deberá facilitarla en un formato electrónico de uso común.
El interesado tendrá derecho a obtener
sin dilación indebida del Responsable del Tratamiento la rectificación de los
datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del
tratamiento, el interesado tendrá también derecho a que se completen los datos
personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
El interesado tendrá derecho a obtener
sin dilación indebida del Responsable del Tratamiento la supresión de los datos
personales que le conciernan. El Responsable del Tratamiento estará obligado a
suprimir los datos personales cuando:
· Los datos no sean necesarios en relación con los fines
para los que fueron recogidos.
· Se encuentren obsoletos.
· Se retire la conformidad del tratamiento por parte del
interesado.
· Hayan sido usados de forma ilícita.
Derecho de oposición
El interesado tendrá derecho a oponerse
en cualquier momento a que sus datos personales sean objeto de tratamiento,
siempre que dicho tratamiento sea ilícito. Esté podrá oponerse al tratamiento
de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el
tratamiento se base en: Marketing directo; elaboración de perfiles; interés
legítimo del Responsable o terceros, siempre que no prevalezcan los intereses o
los derechos y libertades del interesado, especialmente si es un niño; o los
fines del tratamiento están asociados a: investigación histórica, estadística o
científica, salvo que el tratamiento sea necesario por motivos de interés
público.
Derecho
a la limitación del tratamiento
El interesado tendrá derecho a la
limitación del tratamiento de los datos siempre que se dé alguna de las
siguientes condiciones:
· El interesado impugne la exactitud de los datos
personales.
· El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a
la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso.
· El responsable ya no necesite los datos personales
para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la
formulación, el ejercicio o defensa de reclamaciones.
· El interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras
se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los
interesados.
Derecho a la portabilidad
El interesado tendrá derecho a que el
Responsable del Tratamiento transmita sus datos a otro Responsable o al mismo
interesado, mediante un formato estructurado de uso habitual y lectura
mecánica, cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Derecho
a la oposición a la toma de decisiones automatizadas
El interesado tendrá derecho a no ser
sujeto de una decisión basada únicamente en procesamiento automatizado,
incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre él o
que le afecte de manera similar.
Asimismo, se informa al Usuario de que
en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección
de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la
dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en www.aepd.es.
PLAZOS
DE RESPUESTA
Para contestar las solicitudes que
realicen los interesados, ya sean estimadas o no, el Responsable del
Tratamiento debe dar respuesta en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de
la solicitud Transcurrido el plazo citado, sin que de forma expresa el
Responsable del Tratamiento responda a las solicitudes, éstas podrán entenderse
desestimadas y el solicitante podría interponer la correspondiente denuncia
ante la AEPD y emprender acciones legales.
MEDIDAS DE SEGURIDAD.
Los datos del Usuario se tratarán de forma
confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos,
de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al
efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen
la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso
no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los
datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Así
mismo, se garantiza también que el tratamiento cumple con los requisitos y
condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
COMUNICACIONES
La responsable gestiona
sus propios contenidos, siendo así que es la titular de aquellos o está
autorizada para la publicación de los mismos
La responsable de la base de datos, así como los que intervengan en
cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya
comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada
por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la
adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas
necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter
personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones
ilícitas, substracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el
correspondiente nivel de seguridad de los de la web, según la naturaleza y
sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio web.
ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El Usuario declara haber sido informado del contenido del Aviso
legal, Política de privacidad de esta web, así como de las condiciones sobre
protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el
tratamiento de los mismos por parte de la titular en la forma y para las
finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de
los datos que remita y comunique por medio de esta web, exonerando al titular
de la Web de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y
responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los
datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente
actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en
el formulario de registro o suscripción.
CAMBIOS
EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La responsable de la web se reserva el derecho a modificar la
presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
De acuerdo con la LSSICE, la responsable de la web no realiza
prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no
hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario, o cuyos envíos
vengan legitimados por la LSSICE.
En consecuencia, en cada uno de los formularios de la Página Web,
el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir
nuestras comunicaciones de tipo comercial, con independencia de la información
comercial puntualmente solicitada o enviada en base al artículo 21 de la LSSICE.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la
jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre la empresa titular de la
Web y los usuarios. No obstante, siempre que dicha normativa prevea la
posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda
cuestión litigiosa derivada o relacionada con este Sitio Web será de aplicación
la legislación española vigente en el momento del litigio..
Si
usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede
dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico indicada
en el apartado de Identificación de esta web con el fin de solicitar una
solución extrajudicial de controversias.
En
este sentido, si la relación entre usted y nosotros se ha celebrado online a
través de nuestro sitio web siempre y cuando sea aplicable en los términos del
RDl 1/2007, de acuerdo con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios
en línea en materia de consumo, le informamos que usted tiene derecho a
solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia
de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es
Para
toda cuestión litigiosa relacionada con esta Plataforma o cualquier otra de las
que de ésta dependan, y siempre que la legislación así lo permita y el usuario
no sea considerado un consumidor en los términos del Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias , será de aplicación la legislación española vigente en el
momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los
conflictos derivados o relacionados con el uso de la presente Plataforma los
Juzgados y Tribunales de la ciudad de Zaragoza. Para el supuesto de
consumidores, las partes de cometen a Juez o Tribunal correspondiente al
domicilio del consumidor y usuario.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios,
puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el
apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una
solución amistosa del conflicto.
Última actualización: 25 de noviembre de 2025